Foire aux questions (FAQ)
STITCH 2.0 - La peluche anti-stress
● Que sont les peluches anti-stress officielles Belery ?
Les jouets en peluche anti-stress officiels Belery sont des jouets doux et relaxants conçus pour réduire le stress et l'anxiété. Grâce à leur rembourrage doux et à leur texture agréable, ils sont idéaux pour serrer, serrer dans leurs bras ou simplement être utilisés comme décoration.
● Comment fonctionnent les peluches anti-stress ?
Les jouets en peluche anti-stress aident à réduire le stress grâce à leur conception ergonomique et leur texture douce. Lorsque vous les pressez ou les manipulez, ils stimulent les sens et vous aident à vous détendre.
● Les animaux en peluche anti-stress sont-ils sans danger pour les enfants ?
Oui, les jouets en peluche anti-stress officiels Belery sont fabriqués à partir de matériaux sûrs et de haute qualité. Ils conviennent aux enfants de plus de 3 ans, mais la surveillance d'un adulte est toujours recommandée.
● Comment puis-je nettoyer les peluches anti-stress ?
La plupart de nos jouets en peluche anti-stress peuvent être nettoyés à la main avec de l'eau tiède et du savon doux. Il est recommandé de les laisser sécher à l'air libre pour conserver leur forme et leur douceur. Évitez d’utiliser des machines à laver ou des sèche-linge.
● Où sont produites les peluches officielles Belery ?
Les peluches anti-stress Beleryofficial sont conçues en Chine et soigneusement produites dans des usines italiennes sélectionnées qui répondent à des normes de qualité et de sécurité élevées.
● La peluche a-t-elle besoin de piles pour fonctionner ?
Oui, nos peluches nécessitent trois piles (non incluses). Nous recommandons l'utilisation de piles DURACELL AAA+ pour des performances optimales.
STITCH WARM 2.0 - Câlin thermique
● Comment utiliser la bouillotte Stitch Warm 2.0 ?
Il suffit de dévisser le bouchon, de le remplir d'eau chaude (non bouillante) jusqu'à 500 ml, de le fermer hermétiquement et de profiter de la chaleur pendant des heures. Il est parfait pour se détendre et soulager les douleurs musculaires.
● La bouillotte est-elle sûre à utiliser ?
Oui, Stitch Warm 2.0 est conçu avec un bouchon étanche et des matériaux durables pour garantir une utilisation sûre. Veillez toujours à ne pas utiliser d’eau bouillante pour éviter tout risque de brûlure.
● Combien de temps dure la chaleur de la bouillotte ?
Grâce à sa capacité de 500 ml, Stitch Warm 2.0 maintient la chaleur pendant plusieurs heures, offrant un confort thermique durable et prolongé.
● Quels sont les avantages de l’utilisation de Stitch Warm 2.0 ?
Stitch Warm 2.0 soulage les crampes musculaires, les douleurs abdominales et offre du confort lors des journées froides. De plus, le design sur le thème de Stitch offre un câlin émotionnel et relaxant.
● Est-ce approprié comme cadeau ?
Absolument! Le design adorable de Stitch en fait un cadeau parfait pour tous ceux qui aiment la peluche, le confort et les soins personnels. Idéal pour les anniversaires, les vacances ou simplement pour faire plaisir à quelqu'un de spécial.
STITCH DREAM 2.0 - Enchantement de lumière
● Qu'est-ce qui rend STITCH DREAM 2.0 unique ?
STITCH DREAM 2.0 est unique grâce à sa gravure 3D détaillée et sa douce lumière LED qui crée une atmosphère relaxante et magique. C'est parfait comme idée de décoration et de cadeau.
● Quels matériaux sont utilisés pour le produit ?
La sphère est fabriquée en cristal transparent de haute qualité, tandis que la base est en bois naturel, lui donnant une touche d'élégance et de durabilité.
● Comment la lumière LED est-elle alimentée ?
La lumière LED est alimentée par un câble USB, inclus dans l'emballage, ce qui la rend facile à utiliser dans n'importe quel environnement.
● Quelle est la taille du produit ?
La sphère a un diamètre de 7 cm, tandis que la base mesure 6 cm de diamètre et 2 cm de hauteur. La hauteur totale (sphère + base) est d'environ 10 cm.
● La lumière LED est-elle dimmable ?
Non, la lumière LED a une intensité fixe conçue pour offrir un éclairage doux et agréable.
● Le produit peut-il être utilisé en toute sécurité dans la chambre à coucher ?
Absolument oui ! La lumière LED ne surchauffe pas et crée une atmosphère parfaite pour la détente ou le sommeil.
● STITCH DREAM 2.0 est-il un bon cadeau ?
Certainement! C'est un cadeau idéal pour tous ceux qui aiment les décorations originales, les fans de Stitch ou tous ceux qui souhaitent ajouter une touche de magie à leur maison.
● Comment puis-je nettoyer la boule de cristal ?
Vous pouvez nettoyer la sphère avec un chiffon doux et sec. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager le cristal.
● Le produit est-il expédié déjà assemblé ?
Oui, STITCH DREAM 2.0 est prêt à l'emploi. Il suffit de brancher le câble USB pour allumer la lumière.
EXPÉDITION
● Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Une fois la commande confirmée, l'expédition prend généralement 24/72 heures ouvrables.
● Vais-je recevoir un code de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec le code de suivi une fois que votre commande aura été remise aux coursiers TNT/FEDEX pour vérifier l'avancement de votre commande à tout moment.
Si vous ne recevez pas le suivi, veuillez nous écrire via la page CONTACTEZ-NOUS.
MODES DE PAIEMENT
● QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Les modes de paiement acceptés sont PayPal, carte de crédit/débit, Apple Pay et virement bancaire. Si vous souhaitez procéder à un virement bancaire, veuillez nous contacter via email.
PROBLÈMES AVEC VOTRE COMMANDE
● Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à info. beleryofficial@gmail.com, nous répondrons à vos demandes dans les 24 à 48 heures ouvrables.
● Puis-je effectuer un retour ?
Oui, bien sûr, vous avez 14 jours pour effectuer un retour.
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